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Werden Backups meiner E-Mails erstellt?
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Wie kann ich einen Autoresponder für mein Postfach einrichten?
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Wie können User (z.B. Mitarbeiter) die Passwörter Ihres E-Mail-
Postfachs selber ändern?
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Kann eine E-Mail-Adresse gleichzeitig als Postfach und als
Forwarder genutzt werden?
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Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung versenden?
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Wie kann ich meine E-Mails per SSL-Verschlüsselung abrufen?
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Welche Größe darf eine einzelne E-Mail maximal haben?
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Was bedeutet die Fehlermeldung "553 - sorry, that domain isn't
in my list of allowed rctp-hosts"?
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Wie kann ich mit Outlook Express mein E-Mail Postfach abrufen?
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Wie kann ich mit Outlook mein E-Mail-Postfach abrufen?
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Was ist der Unterschied zwischen POP3 und IMAP?
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Wie lege ich fest, ob es sich um ein POP3- oder um ein IMAP-
Postfach handeln soll?
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Wie richte ich ein Postfach im Kundenmenü ein?
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Wo kann ich das Monitoring meines Servers ansehen?
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Bekomme ich root-Rechte auf dem ManagedServer?
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Wie erreiche ich den Notfallsupport?
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An wen kann ich mich zu Fragen bezügliche eines ManagedServers wenden?
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Wie sieht es mit Datensicherung aus?
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Wie werden die Server überwacht?
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Gibt es einen Notfallsupport?
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Welche Mietserver-Varianten stehen zur Verfügung?
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Vor- und Nachteile eigener Hardware
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Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
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In welchen Tarifen ist die Beantragung eines eigenen SSL-
Zertifikates möglich?
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Wie kann ein eigenes SSL Zertifikat beantragt werden?
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Mit welchen Browsern sind die SSL-Zertifikate kompatibel?
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Was ist bei der Beantragung eines SSL-Zertifikates zu beachten?
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Welche Kosten fallen für ein SSL Zertifikat an?
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Welche Vorteile bietet ein eigenes SSL-Zertifikat?
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Kann ich SSL-Verschlüsselung in dem TMKIS Profi Paket nutzen?
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Kann ich Zugriffsstatistiken für meine Domain einsehen?
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Kann ich einen passwortgeschützten Bereich für meine Homepage
einrichten?
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Ist im TMKIS Profi Paket die Verwendung der MS Frontpage
Extensions möglich?
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Ist im TMKIS Profi Paket die Verwendung von Datenbanken möglich?
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Ist im TMKIS Profi Paket die Verwendung von PHP und Perl möglich?
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Können beim TMKIS Profi Paket auch mehrere Domains verwaltet
werden?
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Ist im Tarifpreis bereits eine Domain enthalten?
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Welche Leistung ist beim TMKIS Profi Paket enthalten?
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Kann ich SSL-Verschlüsselung in dem TMKIS Basic Paket nutzen?
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Kann ich Zugriffsstatistiken für meine Domain einsehen?
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Kann ich einen passwortgeschützten Bereich für meine Homepage
einrichten?
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Ist im TMKIS Basic Paket die Verwendung der MS Frontpage
Extensions möglich?
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Ist im TMKIS Basic Paket die Verwendung von Datenbanken möglich?
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Ist im TMKIS Basic Paket die Verwendung von PHP und Perl möglich?
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Können beim TMKIS Basic Paket auch mehrere Domains verwaltet
werden?
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Ist im Tarifpreis bereits eine Domain enthalten?
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Welche Leistung ist beim TMKIS Basic Paket enthalten?
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Wie funktioniert ein Umzug einer .ws Domain zu TMKIS Internet Services?
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Wie funktioniert ein Transfer einer .EU Domain?
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Wie funktioniert ein Transfer von .at Domains?
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Wie funktioniert der Transfer einer COM/NET/ORG/... Domain?
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Wie funktioniert der Transfer einer .DE Domain?
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13:14: Leider müssen wir heute zwischen 13:15 Uhr und 13:45 Uhr einen Router in unserem Kernnetz neu booten. Hierbei ist mit einem Ausfall von ca. 5 Minuten zu rechnen. Wir bitten Sie diese Unannehmlichkeit zu entschuldigen.
Dauer: 5 Minuten
Status: behoben (Die Wartungsarbeiten sind abgeschlossen. Die Ausfallzeit betrug 65 Sekunden.)
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18:39: Es gibt Routingprobleme bei unserem Uplink. Von diversen Anbietern aus gibt es für 2-4 Minuten keine Verbindung.
Dauer: ca. 30 Minuten
Status: behoben (Die Probleme waren nach 20 Minuten behoben. Eine Stellungnahme vom Uplink liegt nicht vor.)
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18:03: Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, das es am Donnerstag, den 5. August 2004 (heute) zwischen 23:00 und 02:00 zu einem Totalausfall des Netzwerkes kommen wird. Die geplante Dauer für den Ausfall beträgt 30 Minuten. In dieser Zeit wird unser Uplink neue Router im Backbone installieren und kann diese nicht ohne Ausfall umschalten.
Dauer: ca. 30 Minuten
Status: behoben (Die Arbeiten sind abgeschlossen. Der Ausfall betrug 14 Minuten)
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In kürze veröffentlichen wir hier informationen rund ums thema
"entwicklung und implementierung von intranets"
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In kürze veröffentlichen wir hier informationen rund um unsere
dienstleistungen im bereich "installation und konfiguration von
serverhardware"
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In diesem Bereich können Sie sich sofort in ihren confixx-Kundenaccount
einloggen und dazu noch weitere Informationen direkt runterladen.
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 Handbuch für Endkunden
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confixx - anleitung für reseller
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TMKIS Internet Services
Thomas M. Kramer
Gundhofstraße 84
64546 Mörfelden-Walldorf
Informationen und Widerruf nach Fernabsatzgesetz:
a)
Beanstandungen bitte an TMKIS Internet Services, Thomas Kramer,
Gundhofstr. 84, 64546 Mörfelden-Walldorf. Der Vertrag kommt mit der
Annahmeerklärung von TMKIS Internet Services oder der Inanspruchnahme
der Leistung durch den Kunden zustande und wird für die im Vertrag
bezeichnete Mindestlaufzeit geschlossen.
b)
Endverbraucher können den Vertrag innerhalb von zwei Wochen ab Zugang
der Annahmeerklärung durch entsprechende Mitteilung an TMKIS Internet
Services, Thomas Kramer, Gundhofstr. 84, 64546 Mörfelden-Walldorf,
widerrufen. Das Widerrufsrecht entfällt, wenn TMKIS Internet Services
nach dem vertraglich vereinbarten Anfangs-Zeitpunkt mit der Ausführung
der Dienstleistung beginnt oder der Endverbraucher die Leistung aktiv
in Anspruch nimmt.
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§ 1 Geltung, Änderung der Bedingungen
§ 2 Leistungspflichten des Providers
§ 3 Internetdomains
§ 4 Internet-Präsenzen
§ 5 Pflichten des Kunden
§ 6 Abnahme, Eigentumsvorbehalt
§ 7 Kündigung und ihre Folgen
§ 8 Preise und Zahlung
§ 9 Rechte Dritter
§ 10 Urheberrechte, Lizenzvereinbarungen
§ 11 Gewährleistung
§ 12 Haftungsbeschränkung
§ 13 Datenschutz
§ 14 Freistellung
§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
§ 16 Schlußbestimmungen
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§ 1 Geltung, Änderung der Bedingungen
(1)
TMKIS Internet Services, Thomas Kramer, Gundhofstr. 84, 64546
Mörfelden-Walldorf (im folgenden Provider genannt) erbringt ihre
Dienste ausschließlich auf der Grundlage dieser Geschäftsbedingungen.
Sie gelten, soweit der Kunde Kaufmann i.S.d. HGB ist, auch für alle
künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals
ausdrücklich vereinbart werden.
(2)
Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn der
Provider sie schriftlich bestätigt. Auch die Abbedingung dieser
Schriftformklausel bedarf der Schriftform.
(3)
Der Provider ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Der Kunde hat das
Recht, einer solchen Änderung zu widersprechen. Widerspricht der Kunde
den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der
Änderungsmitteilung, so werden diese entsprechend der Ankündigung
wirksam. Der Provider weist seine Kunden schriftlich oder via E-Mail
bei Beginn der Frist besonders darauf hin, dass die Änderungsmitteilung
als akzeptiert gilt, wenn der Kunde ihr nicht binnen 6 Wochen
widerspricht.
(4)
Der Provider behält sich vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für Telekommunikations-Dienstleistungen abweichend von Abs. 3 gemäß §28
Telekommunikations-Kundenschutzverordnung (TKV) iVm §23 Abs. 2 Nr.1a
des Gesetzes zur Regelung des Rechts der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen (AGBG) zu ändern.
§ 2 Leistungspflichten des Providers
(1)
Der Provider gewährleistet eine Erreichbarkeit seiner
Internet-Infrastruktur von 98% im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen
sind Zeiten, in denen die Erreichbarkeit aufgrund von technischen oder
sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich vom Provider liegen
(höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.).
(2)
Soweit der Provider kostenlose Zusatzleistungen zur Verfügung stellt,
hat der Kunde auf ihre Erbringung keinen Erfüllungsanspruch. Der
Provider ist befugt, solche bisher vergütungsfrei zur Verfügung
gestellten Dienste innerhalb einer Frist von 24 Stunden einzustellen,
zu ändern oder nur noch gegen Entgelt anzubieten. In diesem Fall
informiert der Provider den Kunden unverzüglich.
(3)
Soweit nicht ausdrücklich mit dem Kunden schriftlich vereinbart,
gewährt der Provider dem Kunden keine kostenlose technische
Unterstützung (Support). Geleistet wird der Support werktags via E-Mail
und Telefon innerhalb der normalen Bürozeiten. Der Provider leistet
keinen direkten Support für Kunden des Kunden, sofern keine
anderweitigen Vereinbarungen schriftlich getroffen wurden.
(4)
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, darf der Provider die ihm
obliegenden Leistungen auch von fachkundigen Mitarbeitern oder Dritten
erbringen lassen.
§ 3 Internetdomains
(1)
Sofern der Kunde über den Provider eine Domain registrieren lässt,
kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und der jeweiligen
Vergabestelle zustande, der Provider wird nur als Vertreter des Kunden
tätig. Es gelten die Bedingungen der jeweiligen Vergabestelle.
(a)
Die vorstehend genannte Regelung gilt auch für die
Registrierungsgebühren anderer Vergabestellen, sofern der Provider
nicht bei Vertragsabschluss auf eine andere Regelung hinweist.
(2)
Der Provider hat auf die Domainvergabe keinerlei Einfluss. Er übernimmt
deshalb keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Domains
überhaupt zugeteilt (delegiert) werden können und frei von Rechten
Dritter oder auf Dauer Bestand haben. Das gilt auch für die unterhalb
der Domain des Providers vergebenen Subdomains.
(3)
Sollte der Kunde von dritter Seite aufgefordert werden, eine
Internetdomain aufzugeben, weil sie angeblich fremde Rechte verletzt,
wird er den Provider hiervon unverzüglich unterrichten. Der Provider
ist in einem solchen Fall berechtigt, im Namen des Kunden auf die
Internetdomain zu verzichten, falls der Kunde nicht sofort Sicherheit
für etwaige Prozess- und Anwaltskosten in ausreichender Höhe
(mindestens �7.500; in Worten: siebentausend und fünfhundert Euro)
stellt.
(4)
Von Ersatzansprüchen Dritter, die auf der unzulässigen Verwendung einer
Internetdomain beruhen, stellt der Kunde den Provider hiermit frei.
§ 4 Internet-Präsenzen
(1)
Der Kunde darf durch die Internet-Präsenz sowie dort eingeblendete
Banner nicht gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte
Dritter (Marken, Namens-, Urheber-, Datenschutzrechte usw.) verstoßen.
Insbesondere verpflichtet sich der Kunde, keine pornographischen
Inhalte und keine auf Gewinnerzielung gerichteten Leistungen anzubieten
oder anbieten zu lassen, die pornographische und/oder erotische Inhalte
(z.B. Nacktbilder, Peepshows etc.) zum Gegenstand haben. Der Kunde darf
seine Internet-Präsenz nicht in Suchmaschinen eintragen, soweit der
Kunde durch die Verwendung von Schlüsselwörtern bei der Eintragung
gegen gesetzliche Verbote, die guten Sitten und Rechte Dritter
verstößt. Für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen vorstehende
Verpflichtung verspricht der Kunde unter Ausschluss der Annahme eines
Fortsetzungszusammenhangs die Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von
�5.000,00 ( in Worten: fünftausend Euro). Der Provider ist bei einem
Verstoß gegen eine der zuvor genannten Verpflichtungen zudem
berechtigt, seine Leistungen mit sofortiger Wirkung einzustellen.
(2)
Die in §4 Absatz 1 Satz 2 (Pornographie/Erotik) getroffene Regelung
gilt nicht für Server, die dem Kunden zur alleinigen Nutzung zur
Verfügung stehen (dedicated bzw. co-located Server).
§ 5 Pflichten des Kunden
(1)
Der Kunde wird von seiner Internet-Präsenz tagesaktuelle
Sicherungskopien erstellen/erstellen lassen, die nicht auf dem
Webserver selbst gespeichert werden dürfen, um eine schnelle und
kostengünstige Wiederherstellung der Internet-Präsenz bei einem evtl.
Systemausfall zu gewährleisten.
(2)
Der Kunde sichert zu, dass die von ihm gemachten Daten richtig und
vollständig sind. Er verpflichtet sich dem Provider jeweils
unverzüglich über Änderungen der mitgeteilten Daten zu unterrichten und
auf entsprechende Anfrage des Providers binnen 15 Tagen ab Zugang die
aktuelle Richtigkeit erneut zu bestätigen. Dieses betrifft insbesondere
Name, postalische Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Telefon- und
Telefax-Nummer des Kunden.
(3)
Der Kunde hat in seinen POP3-E-Mail-Postfächern eingehende Nachrichten
in regelmäßigen Abständen abzurufen. Der Provider behält sich vor, für
den Kunden eingegangene persönliche Nachrichten zu löschen, soweit sie
nicht binnen vier Wochen nach Eingang auf dem Mailserver von ihm
abgerufen wurden. Der Provider behält sich weiter das Recht vor, für
den Kunden eingehende persönliche Nachrichten an den Absender zurück zu
senden, wenn die in den jeweiligen Tarifen vorgesehenen
Kapazitätsgrenzen überschritten sind.
(4)
Der Kunde verpflichtet sich, vom Provider zugeteilte Passwörter streng
geheim zu halten und den Provider unverzüglich zu informieren, sobald
er davon Kenntnis erlangt, dass unbefugten Dritten das Passwort bekannt
ist.
(5)
Der Kunde verpflichtet sich, durch eventuell eingesetzte Werkzeuge und
Techniken wie z.B. PHP und CGI die Systeme des Providers nicht
übermäßig zu belasten. Es bleibt dem Provider vorbehalten, bei
übermäßiger Systembelastung durch die Internet-Präsenz des Kunden diese
vom Zugriff durch Dritte zu sperren, bis der Kunde seine
Internet-Präsenz dahingehend angepasst hat, dass die übermäßige
Systembelastung nicht mehr besteht. Dies gilt nicht für dedizierte
Server, die dem Kunden zur alleinigen Nutzung zur Verfügung stehen.
(6)
Sofern das auf das Angebot des Kunden entfallende Datentransfervolumen
(Traffic) die für den jeweiligen Monat mit dem Kunden vereinbarte
Höchstmenge erreicht oder übersteigt, stellt der Provider dem Kunden
den für das überschießende Volumen entfallenden Betrag gemäß der
aktuellen Preisliste in Rechnung.
(6)
Der Kunde verpflichtet sich ferner, die vom Provider gestellten
Ressourcen nicht für folgende Handlungen einzusetzen: (a) unbefugtes
Eindringen in fremde Rechnersysteme (Hacking); (b) Behinderung fremder
Rechnersysteme durch Versenden/Weiterleiten von Datenströmen und/oder
E-Mails (Spam/Mail-Bombing); (c) Suche nach offenen Zugängen zu
Rechnersystemen (Port Scanning); (d) Versenden von E-Mail an Dritte zu
Werbezwecken, sofern er nicht davon ausgehen darf, dass der Empfänger
ein Interesse hieran hat (z.B. nach Anforderung oder vorhergehender
Geschäftsbeziehung); (e) das Fälschen von IP-Adressen, Mail- und
Newsheadern sowie die Verbreitung von Viren. Sofern der Kunde gegen
eine oder mehrere der genannten Verpflichtungen verstößt, ist der
Provider zur sofortigen Einstellung aller Leistungen berechtigt.
Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten.
§ 6 Abnahme, Eigentumsvorbehalt
(1)
Sofern keine der Vertragsparteien eine förmliche Abnahme verlangt, oder
sofern der von einer Partei verlangte Abnahmetermin aus einem Umstand
nicht zustande kommt, der vom Kunden zu vertreten ist, gilt die
vertragliche Leistung vom Provider mit Nutzung durch den Kunden als
abgenommen.
(2)
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gesamte
gelieferte Ware Eigentum des Providers. Kommt der Kunde mit der Zahlung
in Verzug, kann der Provider, unbeschadet sonstiger Rechte, die
gelieferte Ware zur Sicherung seiner Rechte zurücknehmen, wenn er dies
dem Kunden angekündigt und ihm eine angemessene Nachfrist gesetzt hat.
§ 7 Kündigung und ihre Folgen
(1)
Die Fristen für die ordentliche Kündigung beider Parteien ergeben sich aus dem jeweils vom Provider erstellten Angebot.
(2)
Unberührt bleibt das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem
Grund. Ein wichtiger Grund liegt für den Provider insbesondere vor,
wenn der Kunde: (a) mit der Zahlung der Entgelte mit einem Betrag in
Höhe von zwei monatlichen Grundentgelten in Verzug gerät; (b)
schuldhaft gegen eine der in den §§4 Abs. 1, 5 Abs. 4, 5 Abs. 5, 5 Abs.
6 geregelten Pflichten verstößt; (c) der Kunde trotz Abmahnung
innerhalb angemessener Frist seine Internet-Präsenz nicht so
umgestaltet, dass sie den in §5 Abs. 5 aufgestellten Vorgaben genügt.
(3)
Sofern der Kunde seine Domain nicht spätestens zum Kündigungstermin in
die Pflege eines anderen Providers gestellt hat, ist der Provider
berechtigt, die Domain im Namen des Kunden freizugeben oder die Domain
nach DENIC-Direktpreisliste künftig abzurechnen.
(4) Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform per Posteinschreiben.
§ 8 Preise und Zahlung
(1)
Die Entgelte für erbrachte Leistungen sind sofort nach Erhalt der
Rechnung zahlbar auf das in dieser Rechnung angegebene Konto zu zahlen.
(2)
Für den Fall, dass der Kunde seine Zahlungsverpflichtung nicht
rechtzeitig erfüllt, schuldet er - sofern er Vollkaufmann ist - vom
Fälligkeitszeitpunkt an zusätzlich Zinsen in Höhe von 10% jährlich.
Sollte sich der Kunde länger als 30 Tage mit seinen fälligen Zahlungen
in Verzug befinden, ist der Provider zur fristlosen Kündigung des
Vertrags berechtigt.
(3)
Sofern der Kunde Nicht-Kaufmann ist, schuldet er im Falle des Verzugs
Zinsen in Höhe von 10% jährlich, falls er keinen wesentlich niedrigeren
Zinsschaden nachweist.
(4)
Der Provider ist, sofern der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen
ist, berechtigt, die Preise jederzeit zu erhöhen. Sofern die
Preissteigerung deutlich über dem Anstieg der allgemeinen
Lebenshaltungskosten liegt, steht dem Kunden ein außerordentliches
Kündigungsrecht für den Zeitpunkt des Wirksamwerdens der neuen Preise
zu. Übt der Kunde das Kündigungsrecht nicht aus, wird der Vertrag mit
den neuen Konditionen fortgesetzt.
(5)
Der Provider ist berechtigt, die Aktivierung einer Domain erst nach
Zahlung der für die Registrierung vereinbarten Entgelte vorzunehmen.
(6)
Gegen Forderungen vom Provider kann der Kunde nur mit unwidersprochenen
oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Entsprechendes gilt für die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts
sowie der Einrede gemäß den §639 Abs. 1 BGB und §478 Abs. 1 BGB.
§ 9 Rechte Dritter
(1)
Der Kunde versichert ausdrücklich, dass die Bereitstellung und
Veröffentlichung der Inhalte der von ihm eingestellten und/oder nach
seinen Informationen für ihn vom Provider erstellten Webseiten weder
gegen deutsches noch gegen sein hiervon gegebenenfalls abweichendes
Heimatrecht, insbesondere Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrecht,
verstößt. Der Provider behält sich vor, Seiten, die inhaltlich
bedenklich erscheinen, von einer Speicherung auf seinem Server
auszunehmen. Den Anbieter wird er von einer etwa vorgenommenen Löschung
der Seiten unverzüglich informieren. Das Gleiche gilt, wenn der
Provider von dritter Seite aufgefordert werden, Inhalte auf seinen
Webseiten zu ändern oder zu löschen, weil sie angeblich fremde Rechte
verletzen.
(2)
Für den Fall, dass der Kunde den Nachweis erbringen kann, dass eine
Verletzung von Rechten Dritter nicht zu befürchten ist, wird der
Provider die betroffenen Webseiten Dritten wieder verfügbar machen. Von
Ersatzansprüchen Dritter, die auf unzulässigen Inhalten einer Webseite
des Kunden beruhen, stellt der Kunde den Provider hiermit frei.
§ 10 Urheberrechte, Lizenzvereinbarungen
(1)
Soweit der Provider für den Kunden oder im Auftrag des Kunden für
Dritte Internet-Präsenzen gestaltet, überträgt er dem Kunden ein
nicht-ausschließliches Nutzungsrecht an den erstellten Seiten für die
Dauer des Vertragsverhältnisses.
(2)
Sofern der Provider dem Kunden Software zur Verfügung stellt (z.B.
Betriebssysteme, Shop-Software), überträgt er dem Kunden ein
nicht-ausschließliches Recht für die Dauer der Vertragslaufzeit. Im
übrigen gelten die Lizenzbestimmungen der jeweiligen Programmhersteller.
(3)
Sobald das Nutzungsrecht des Kunden endet (z.B. durch Beendigung des
Vertrags), hat der Kunde alle Datenträger mit Programmen, eventuellen
Kopien sowie alle schriftlichen Dokumentationen und Werbehilfen an den
Provider zurück zu geben. Der Kunde löscht die Software in jeder Form
von seinen oder angemieteten Rechnern, soweit er nicht gesetzlich zur
längeren Aufbewahrung verpflichtet ist.
§ 11 Gewährleistung
(1)
Der Provider ist berechtigt, technische Anlagen und/oder Teile davon
austauschen bzw. technische Änderungen vornehmen. Ausgetauschte
Gegenstände gehen in das Eigentum des Providers über.
(2)
Der Kunde hat gemietete oder gelieferte Ware unverzüglich nach deren
Ablieferung auf etwaige Mängel, Mengenabweichungen oder Falschlieferung
zu untersuchen. Eine insgesamt oder in Teilen fehlerhafte
Bereitstellung oder Lieferung hat er unverzüglich nach Entdeckung
schriftlich anzuzeigen. Eventuelle Mängel sind darüber hinaus
aussagekräftig, insbesondere unter Protokollierung angezeigter
Fehlermeldungen, zu dokumentieren. Der Kunde ist verpflichtet, vor
Anzeige des Mangels zunächst eine Problemanalyse und Fehlerbeseitigung
nach dem Bedienerhandbuch oder anderweitig vom Provider dafür zur
Verfügung gestellten Dokumentationen durchzuführen. Die Anzeigefrist
beträgt für Mängel, die bei der nach Art der Ware gebotenen
sorgfältigen Untersuchung erkennbar waren, längstens eine Woche.
Sonstige Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen. Ist
der Kunde Kaufmann und versäumt er die unverzügliche, frist- oder
formgerechte Anzeige des Mangels, gilt die Ware in Ansehung dieser
Mängel als genehmigt.
(3)
Soweit eine ordnungsgemäß erstattete Mängelanzeige begründet ist,
liefert der Provider kostenlos Ersatz. Der Provider ist berechtigt,
nach seiner Wahl statt der Lieferung von Ersatzware nachzubessern. Der
Provider ist verpflichtet, sein Wahlrecht spätestens 10 Tage nach
Zugang der Mängelanzeige bei dem Provider auszuüben. Andernfalls geht
das Wahlrecht auf den Kunden über. Schlägt die Nachbesserung oder
Ersatzlieferung fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, die
Rückgängigmachung (Wandelung) des Vertrages oder entsprechende
Herabsetzung des vereinbarten Preises (Minderung) zu verlangen.
(4)
Der Kunde muss im Rahmen der Gewährleistung gegebenenfalls einen neuen
Programm-/Entwicklungsstand übernehmen, es sei denn, dies führt für ihn
zu unangemessenen Anpassungs- und Umstellungsproblemen.
(5)
Der Kunde hat den Provider bei einer möglichen Mängelbeseitigung nach
Kräften zu unterstützen. Der Kunde hat vor einer Fehlerbeseitigung,
insbesondere vor einem Maschinenaustausch, Programme, Daten und
Datenträger vollständig zu sichern, erforderlichenfalls zu entfernen.
(6)
Der Provider weist darauf hin, dass es nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht möglich ist, Hard- und Software so zu erstellen, dass sie
in allen Anwendungskombinationen fehlerfrei arbeitet oder gegen
Manipulation durch Dritte geschützt werden kann. Der Provider
garantiert nicht, dass vom Provider eingesetzte oder bereitgestellte
Hard- und Software den Anforderungen des Kunden genügen, für bestimmte
Anwendungen geeignet ist, ferner, dass diese absturz-, fehler- und
virusfrei ist. Der Provider gewährleistet gegenüber dem Kunden nur,
dass vom Provider eingesetzte oder bereitgestellte Hard- und Software
zum Überlassungszeitpunkt, unter normalen Betriebsbedingungen und bei
normaler Instandhaltung im wesentlichen gemäß Leistungsbeschreibung des
Herstellers funktioniert. Für bekannte Fehler seitens des Herstellers
übernimmt der Provider keinerlei Gewährleistung.
§ 12 Haftungsbeschränkung
(1)
Der Provider haftet gleich aus welchem Rechtsgrund nur nach Maßgabe der nachfolgenden Regelungen.
(2)
Der Provider haftet bei Vorsatz sowie bei Fehlen einer zugesicherten
Eigenschaft für alle darauf zurückzuführenden Schäden nach den
gesetzlichen Vorschriften. Ebenso haftet der Provider nach den
Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(3)
Bei grober Fahrlässigkeit haftet der Provider nach den gesetzlichen
Vorschriften, bei Vermögensschäden jedoch maximal in Höhe der in §7
Abs. 2 TKV niedergelegten Höchstsätze (z. Zt. DM 25.000,00).
(4)
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Provider nur, wenn er eine
wesentliche Vertragspflicht verletzt hat. In diesen Fällen haftet der
Provider lediglich in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen
Schadens, bei Vermögensschäden jedoch maximal in Höhe der in §7 Abs. 2
TKV niedergelegten Höchstsätze (z. Zt. DM 25.000,00).
(5)
Die Haftung für alle übrigen Schäden, insbesondere Folgeschäden, mittelbare Schäden oder entgangener Gewinn, ist ausgeschlossen.
(6)
Soweit die Haftung des Providers ausgeschlossen oder beschränkt ist,
gilt dies auch für die Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer,
Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Providers.
§ 13 Datenschutz
(1)
Der Provider weist gemäß §33 BDSG darauf hin, dass personenbezogene
Daten (Bestandsdaten) und andere Informationen, die sein
Nutzungsverhalten (Verbindungsdaten) betreffen (z.B. Zeitpunkt, Anzahl
und Dauer der Verbindungen, Zugangskennwörter, Up- und Downloads), vom
Provider während der Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert
werden, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszweck, insbesondere für
Abrechnungszwecke, erforderlich ist. Der Kunde erklärt sich mit der
Speicherung einverstanden. Die erhobenen Bestandsdaten verarbeitet und
nutzt der Provider auch zur Beratung seiner Kunden, zur Werbung und zur
Marktforschung für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung
seiner Leistungen. Der Kunde kann einer solchen Nutzung seiner Daten
widersprechen.
(2)
Der Provider verpflichtet sich, dem Kunden auf Verlangen jederzeit über
den gespeicherten Datenbestand, soweit er ihn betrifft, vollständig und
unentgeltlich Auskunft zu erteilen. Der Provider wird weder diese Daten
noch den Inhalt privater Nachrichten des Kunden ohne dessen
Einverständnis an Dritte weiterleiten. Dies gilt nur insoweit nicht,
als der Provider gesetzlich verpflichtet ist, Dritten, insbesondere
staatlichen Stellen, solche Daten zu offenbaren oder soweit
international anerkannte technische Normen dies vorsehen und der Kunde
nicht widerspricht.
(3)
Der Provider weist den Kunden ausdrücklich darauf hin, dass der
Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet
nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet
werden kann. Der Kunde weiß, dass der Provider das auf dem Webserver
gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort
abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen
kann. Auch andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch
in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den
Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der von ihm ins
Internet übermittelten Daten trägt der Kunde deshalb selbst Sorge.
§ 14 Freistellung
Der Kunde verpflichtet sich, den Provider im Innenverhältnis von allen
etwaigen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf rechtswidrigen
Handlungen des Kunden oder inhaltlichen Fehlern der von diesem zur
Verfügung gestellten Informationen beruhen. Dies gilt insbesondere für
Urheber-, Datenschutz- und Wettbewerbsrechtsverletzungen.
§ 15 Anwendbares Recht, Gerichtsstand
(1)
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sofern der Kunde Vollkaufmann ist, sind die für den Sitz des
Providers (Mörfelden-Walldorf) örtlich zuständigen Gerichte
ausschließlich zuständig.
§ 16 Schlußbestimmungen
(1)
Alle Erklärungen des Providers können auf elektronischem Weg an den
Kunden gerichtet werden. Dies gilt auch für Abrechnungen im Rahmen des
Vertragsverhältnisses.
(2)
Übernimmt eine andere Gesellschaft die Tätigkeit des Providers und
bietet diese Gesellschaft dem Kunde einen Vertrag an, der einem mit dem
Provider geschlossenen Vertrag entspricht, so kann der Provider den
bestehenden Vertrag fristlos kündigen.
(3)
Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder
sollte der Vertrag eine ausfüllungsbedürftige Lücke enthalten, so
berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die
Stelle der unwirksamen Bestimmung oder der Lücke tritt eine dem
wirtschaftlichen Zweck der Vereinbarung nahe kommende Regelung, die von
den Parteien vereinbart worden wäre, wenn sie die Unwirksamkeit der
Bestimmung gekannt hätten.
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Wartung zur Verfügung haben, dann fragen Sie nach unserem "Managed
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Manged Server von TMKIS.COM sind die richtige Wahl für Unternehmer und
Vereine, die sich nicht mit der Verwaltung der eigenen Server
beschäftigen wollen. Sie erhalten hochwertigen technischen Support und
alle Sicherheits-Updates in diesen Paketen inklusive. Sie möchten Ihre
Server outsourcen? Hier sind sie richtig...
Unsere Linux-Server werden standardmäßig mit Debian Linux in der
aktuellen stable Version aufgesetzt und beinhalten die von Ihnen
gewünschten Pakete. Auf Wunsch erhalten Sie eine entsprechende
Administrationsoberfläche mit der Sie alle für Sie wichtigen Aktionen
administrieren können.
Unsere Windows 2003 Server sind ideal für Anwendungsentwickler und vor
allem für .NET und MS SQL Entwickler. Je nach Anwendungsfall kommen Sie
mit der Windows 2003 Webserver Edition kostengünstig an ein
leistungsfähiges System.
Schreiben Sie uns eine Mail an
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und wir beraten Sie gerne.
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Falls Sie lieber Ihren Webspace individuell zusammenstellen wollen,
dann senden Sie uns einfach eine unverbindliche E-Mail mit den
gewünschten Leistungen.
Unser Einsteiger Paket für professionelles Webhosting:
TMKIS Basic
-
80 MB Speicherplatz
- 5.000 MB Traffic/Monat
- Domainanzahl unbegrenzt (nicht im Preis enthalten)
- 2 FTP-Accounts
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10 Subdomains (voll nutzbar - inkl. Mail)
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100 Mail-Forwarder (Catch-All möglich!)
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E-Mail Filter
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E-Mail Autoresponder
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500 MB Mailspace (Erweiterung möglich)
- POP3/IMAP Postfächer
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SMS-Benachrichtigung möglich
- eigene Skripte
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Server Side Includes (SSI)
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PHP4 / PHP5
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Frontpage Extensions
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weitere Optionen zubuchbar
ab 24 Euro/Jahr - angebot bestellen
TMKIS Profi
Unser Profi Paket für gehobene Ansprüche:
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1000 MB Speicherplatz
- 20.000 MB Traffic/Monat
-
Domainanzahl unbegrenzt (nicht im Preis enthalten)
- 10 FTP-Accounts
-
100 Subdomains (voll nutzbar - inkl. Mail)
-
1 Cronjob
-
5 mySQL Datenbanken
-
200 Mail-Forwarder (Catch-All möglich!)
-
E-Mail Filter
-
E-Mail Autoresponder
-
SMS-Benachrichtigung möglich
-
5000 MB Mailspace (Erweiterung möglich)
- POP3/IMAP Postfächer
-
umfangreiche Mailfilter-Einstellungen
-
eigene Skripte
-
Server Side Includes (SSI)
-
PHP4 / PHP5
-
Frontpage Extensions
-
viele weitere Optionen zubuchbar (SSH, etc.)
ab 82 Euro/Jahr - angebot bestellen
Februar 07 Special
Unser Februar Special für 7 Jahre erfolgreiche Tätigkeit:
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2000 MB Speicherplatz
-
20.000 MB Traffic/Monat
-
2 DE-Domains im Preis inklusive
-
Domainanzahl unbegrenzt (nicht im Preis enthalten)
-
10 FTP-Accounts
-
1000 Subdomains (voll nutzbar - inkl. Mail)
-
1 Cronjob
-
5 mySQL Datenbanken
-
1000 Mail-Forwarder (Catch-All möglich!)
-
E-Mail Filter
-
E-Mail Autoresponder
-
SMS-Benachrichtigung möglich (Aufpreispflichtig)
-
1000 MB Mailspace (Erweiterung möglich)
- POP3/IMAP Postfächer
-
umfangreiche Mailfilter-Einstellungen
-
eigene Skripte
-
Server Side Includes (SSI)
-
PHP4 / PHP5
-
Frontpage Extensions
-
SSH Account inklusive
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viele weitere Optionen zubuchbar
ab 48 Euro/Jahr - angebot bestellen
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TMKIS Internet Services versteht sich als kompetenter Partner im professionellen Webhosting und Serverhousing. Im Gegensatz zu den großen Massenhostern beruhen unsere Preise nicht auf Mischkalkulationen und Überbuchungen.
Die direkte Kommunikation mit den Kunden ist uns wichtig. Der Kunde selber soll nicht für Leistungen zur Kasse gebeten werden, die er überhaupt nicht benötigt. Unter diesem Gesichtspunkt ist es auch schwer, standardisierte Angebote zu erstellen. Für individuelle Angebote stehen wir aber jederzeit gerne telefonisch oder über
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zur Verfügung.
Neben unseren Standardpaketen bieten wir Ihnen Addons in allen denkbaren Bereichen.
Auch SSH-Zugang für Profis wird gegen einen geringen Aufpreis ermöglicht. Schreiben Sie uns eine
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Webhosting